Opdag vores åbningssalg med rabatter på op til 50%.

1 4
Se alle

Kundeservice

Har du spørgsmål? Kontakt vores kundeservice, og vi vil forsøge at svare inden for 24 timer, 7 dage om ugen.

Mandag - Fredag: 8:00 - 20:00
Lørdag - Søndag: 8:00 - 16:00

✉️ support@threndy.dk

Threndy

I Threndy stræber vi efter at holde priserne overkommelige, så du kan klæde dig stilfuldt uden at tømme din tegnebog.

Fordi vi dækker forsendelsesomkostningerne, leveres dine seneste modefund uden ekstra omkostninger direkte til din dør.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er vores venlige supportteam kun et klik væk og altid klar til at hjælpe.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min bestilling?

Er du ikke tilfreds med din bestilling? Kontakt os på support@threndy.dk.

Skriv 'DISPUTE' i emnelinjen og lad os vide, hvad der er sket.

Forventet leveringstid er overskredet. Hvor er min bestilling?

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid.

Desværre kan der opstå forsinkelser i leveringsprocessen.

Du kan anmode om status via e-mail hos vores kundeservice. Angiv dit ordrenummer og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, som du har brugt til at afgive ordren.

Hvornår kan jeg forvente min bestilling?

Vi mener ikke, at du skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkter direkte fra vores leverandør.

Dette sparer på forsendelses-, lager- og emballageomkostninger, hvilket gør det muligt for os at tilbyde produkter til en rimelig pris.

Tidsrammen for behandling af ordrer er opdelt i følgende dele:

Behandlingstid: Ordren godkendes, kvalitetskontrolleres og pakkes. Alle ordrer sendes til fulfillmentcentret til forsendelse senest 48 timer efter ordreafgivelse.

Leveringstid: Dette henviser til den tid, der er nødvendig for at sende varerne fra fulfillmentcentret til endemålet. Leveringstiden er normalt 8-16 arbejdsdage.

Ikke tilfreds med din bestilling?

Er du ikke tilfreds med din bestilling? Kontakt os på support@threndy.dk med emnet: 'DISPUTE' og lad os vide, hvad der er sket.

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

Du kan spore din pakke via 'Ordrestatus'-siden med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

De Track & Trace-kode giver ikke information, hvorfor?

Track & trace-information er tilgængelig fra det øjeblik, din pakke når transportøren. Vær opmærksom på, at der kan forekomme forsinkelser, og at det kan tage lidt længere tid, før informationen bliver opdateret til din ordre.

  • Gratis forsendelse

    Ordrer i Danmark sendes altid uden beregning og er forsikret med track & trace dagen efter med PostNord og DHL.

  • Pengene tilbage-garanti.

    Vi tilbyder en 100% pengene tilbage-garanti inden for 30 dage efter modtagelse af din bestilling.

  • 5.000+ tilfredse kunder!

    Threndy har over 5.000 tilfredse kunder, og vi er bedømt til 4.6/5.